2026年企业还有必要做公众号吗？从26天自然增长看公众号的获客价值
企业内容营销与获客
2026年企业还有必要做公众号吗？从26天自然增长看公众号的获客价值
短视频、视频号、SEO、GEO、AI搜索都在快速发展，
企业还有没有必要继续做公众号？
最近一次连续26天的实际运营，让我重新认识了这个已经存在十多年的内容平台。
现在如果跟一家企业老板说：
“企业还应该认真做公众号。”
很多人第一反应可能是：
公众号不是早就没人看了吗？
现在不是应该做抖音、视频号、小红书、SEO、GEO和AI吗？
这个问题其实很正常。
因为过去十几年，企业的互联网获客入口已经变化过很多轮。
百度搜索 → 网站 → 公众号 → 今日头条 → 抖音短视频 → 视频号 → SEO/GEO → AI搜索
每出现一个新平台，就会有人说：
上一个平台是不是没用了？
但从最近一次重新运营公众号的经历来看，我的判断反而是：
公众号并没有消失，只是它在企业营销体系里的角色已经变了。
一、连续运营26天以后，出现了一个有意思的现象
最近重新运营一个公众号。
没有专门去投广告，
没有大规模朋友圈推广，
也没有专门拉群涨粉。
基本就是持续发布真实项目、行业方案、技术复盘和企业互联网实践。
刚开始的时候，一篇文章可能只有几个阅读。
后来慢慢到了几十。
再往后，有些文章开始出现五六十甚至一百多的自然阅读。
与此同时，还出现了一个更值得注意的现象：
从最初几个阅读，逐渐出现五六十、甚至一百多的自然访问。
几乎每天开始稳定增加两三个真正对内容感兴趣的关注者。
开始有人主动把文章分享给其他人，而不是依赖主动推广。
这些数字从绝对规模来看并不大。
但如果从企业获客角度去看，这种增长反而很值得研究。
因为这些用户不是抽奖换来的，
也不是广告买来的。
他先看了一篇内容，觉得有价值，然后才主动关注。
这种用户和刷到一个15秒视频以后顺手点个赞，
在商业价值上并不是一回事。
二、企业今天做公众号，不能只看粉丝数量
早期公众号的运营逻辑很明确：
先有粉丝，才能有阅读。
所以当时大量公众号运营方式，
都围绕涨粉展开。
扫码关注
朋友圈转发
互推
裂变活动
送资料涨粉
但现在重新运营以后，可以明显观察到：
内容并不完全依赖已有粉丝。
一篇内容还可能通过微信内部推荐、用户分享、搜索等方式继续获得新的访问。
所以企业今天再做公众号，
不应该只问：
“一年能涨多少粉丝？”
更值得问的是：
“这些内容能不能持续被真正需要它的人看到？”
三、公众号最大的价值，可能已经不是爆量，而是信任
短视频最大的优势是什么？
快。
一条几十秒的视频，
很容易让大量陌生用户第一次认识一家企业。
但它也有天然局限。
用户刷到以后很可能十几秒就划走，
对企业的理解还非常浅。
尤其是下面这些业务：
企业软件
工业品B2B
咨询服务
教育培训
企业数字化
这些业务往往不是看一条视频以后马上成交。
一个真实客户通常会经历：
第一次看到
→
继续了解
→
查看案例
→
判断能力
→
建立信任
→
产生咨询
而公众号非常适合承担中间这一段。
公众号负责让客户进一步理解你。
四、企业公众号到底应该写什么？
很多企业公众号做不起来，
并不是公众号本身没有价值。
而是内容有问题。
最常见的就是：
这些信息站在企业角度当然重要。
但站在客户角度，阅读价值并不高。
客户真正愿意看的，通常是他正在遇到的问题。
企业公众号真正应该从“企业宣传栏”，变成“客户问题解决中心”。
五、AI时代，真实项目反而越来越值钱
AI时代还有一个很明显的变化：
普通知识型内容越来越容易生成。
比如：
“企业为什么要做网站？”
“CRM系统有哪些功能？”
“公众号应该怎么运营？”
AI都可以快速生成一篇看起来完整的文章。
那企业真正稀缺的内容是什么？
真实客户、真实项目、真实问题、真实判断、真实结果。
比如：
AI可以帮企业把这些经验整理得更清楚。
但是AI没有办法替企业真正经历这些项目。
一个项目交付一次，但如果把它变成内容，就可能长期帮助企业建立信任和获客。
六、公众号不能单独做，要放进整个企业内容获客体系里
企业现在做内容，我并不建议只押一个平台。
更合理的是让不同平台承担不同角色。
| 渠道 | 主要作用 |
|---|---|
| 抖音 / 视频号 | 让陌生用户第一次发现企业 |
| 公众号 | 深度阅读、持续关注、建立信任 |
| 企业网站 | 内容沉淀、案例展示、长期数字资产 |
| SEO | 承接用户主动搜索和长尾需求 |
| GEO / AI搜索 | 进入AI发现、问答和推荐场景 |
一份真正有价值的企业内容，
完全可以同时变成：
博客长文
→
公众号文章
→
短视频
→
搜索内容
→
AI信息资产
延伸阅读：
企业做内容获客，不能只看公众号一个渠道。
网站、短视频、公众号、SEO、GEO应该逐渐组成一套完整的内容营销体系。
关于内容和短视频如何共同承担企业获客入口，可以继续查看
企业内容与短视频获客专题
。
七、哪些企业尤其适合长期做公众号？
并不是所有企业都必须重度运营公众号。
但下面几类企业，我认为仍然比较适合。
系统开发、企业咨询、工业设备、培训、B2B服务等，需要较长决策周期。
产品或服务比较复杂，需要案例、方案和专业知识帮助客户理解。
企业已经积累了很多经验，只是过去没有系统整理成内容。
客户选择的不只是商品，还会判断企业、团队和负责人是否值得信任。
八、企业做公众号，更应该看哪些数据？
不要只盯粉丝总数。
我更建议看下面几个数据。
这些数据比单独看“今天涨了多少粉丝”，
更能反映企业内容是不是正在形成长期资产。
九、几十个公众号阅读，真的比几千短视频播放差吗？
企业营销特别容易被“大数字”影响。
一条短视频5000播放。
一篇公众号文章80阅读。
第一眼肯定觉得5000更厉害。
但如果这80个人里面：
那么这80个阅读的商业价值，
很可能并不低。
企业内容营销不能只看多少人看过，更要看什么人看了，以及看完以后做了什么。
十、2026年，企业到底还有没有必要做公众号？
如果只是为了每天发一篇软文，
我认为没有太大必要。
如果只是为了证明：
“我们公司也有公众号。”
同样没有太大意义。
但如果一家企业：
那么公众号依然是一块值得长期经营的内容阵地。
它未必给企业一夜爆量。
但它能够长期积累三样东西：
真实用户 + 专业信任 + 企业内容资产
写在最后：企业真正应该建立的，不只是一个公众号
这些年，企业获客渠道一直在变化。
从百度，到公众号，到头条，到抖音，再到今天的AI。
未来肯定还会出现新的平台。
但有一件事情不会发生太大变化：
客户永远需要判断：这家企业到底值不值得信任。
信任往往不是来自一句广告语。
也不是来自一条爆款视频。
更多时候来自：
一个真实项目。
一次真实判断。
一篇真正把问题讲明白的内容。
当一家企业持续积累十篇、五十篇、一百篇这样的内容以后，
最终形成的已经不只是一个公众号。
SEO承接搜索，GEO和AI继续扩展新的发现入口。
相关专题：
如果你正在规划企业的内容营销、短视频、SEO、GEO以及长期获客体系，
可以继续查看金牌街的
企业内容与短视频获客专题
，了解从内容生产、多平台分发、搜索沉淀到客户转化的整体思路。
本文由 李东旭 结合多年企业推广、SEO、GEO、短视频、自媒体及企业获客实践经验整理完成。
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